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삼성전자서비스, 'AI 가전' 시대 맞아 '원격 상담 서비스' 본격화
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등록일 : 2024-04-15 08:32:00 |
| 세탁기, 에어컨 등 5개 제품에서 800여 개에 이르는 광범위한 고객 문의 유형에 원격 상담이 가능해졌다. 그 결과, 원격 상담 이용 고객도 작년 대비 4배 증가했다. 삼성전자서비스 컨택센터 상담사가 'HRM 원격 상담'을... |
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삼성전자서비스, AI 가전 시대 맞아 '원격 상담 서비스' 본격화
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등록일 : 2024-04-15 08:10:00 |
| ▲ 삼성전자서비스,AI,원격 상담 서비스,냉장고,HRM 삼성전자서비스 컨택센터 상담사가 HRM 원격 상담을... 최근에는 ▲냉장고 제빙 기능 진단 ▲세탁기 급·배수 진단 등도 추가해 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 5개... |
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'AI 가전' 봇물 '원격 상담 서비스' 본격화
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등록일 : 2024-04-14 16:12:00 |
| 삼성전자서비스 컨택센터 상담사가 HRM 원격 상담을 진행하는 모습. 삼성전자서비스가 'AI 가전' 시대에 맞춰... 최근에는 ▲냉장고 제빙 기능 진단 ▲세탁기 급·배수 진단 등도 추가해 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 5개... |
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‘AI 가전 시대’…삼성전자서비스, 원격 상담 본격화
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등록일 : 2024-04-14 13:58:00 |
| 삼성전자서비스 컨택센터 상담사가 ‘HRM 원격 상담’을 진행하고 있다. 삼성전자서비스 제공... 최근에는 ▲냉장고 제빙 기능 진단 ▲세탁기 급·배수 진단 등도 추가해 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 5개 제품에서 800여 개에... |
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삼성전자서비스 "원격 상담 이용고객 전년比 4배 증가"
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등록일 : 2024-04-14 13:32:00 |
| 삼성전자서비스 컨택센터 상담사가 'HRM 원격 상담'을 진행하는 모습. 삼성전자서비스는 'AI 가전' 시대에... 최근에는 냉장고 제빙 기능 진단, 세탁기 급·배수 진단 등을 추가해 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 5개 제품에서... |
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삼성전자서비스, AI 가전 보편화에 맞춰 '원격 상담' 확대
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등록일 : 2024-04-14 13:26:00 |
| 삼성전자서비스 컨택센터 상담사가 HRM 원격 상담을 진행하고 있다.(사진=삼성전자서비스) 삼성전자서비스가... 최근에는 △냉장고 제빙 기능 진단 △세탁기 급·배수 진단 등도 추가해 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 5개... |
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삼성전자서비스, 원격상담서비스 본격화…AI가전 경험↑
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등록일 : 2024-04-14 13:24:00 |
| 삼성전자서비스 컨택센터 상담사가 'HRM 원격 상담'을 진행하는 모습. (사진=삼성전자서비스)... 최근에는 ▲냉장고 제빙 기능 진단 ▲세탁기 급·배수 진단 등도 추가해 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 5개 제품에서 800여 개에... |
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